Preguntas frecuentes

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Q&A para Participantes – Cuestionario Banca de Empresas

A continuación encontrarás respuestas rápidas a las dudas más comunes para poder completar tu cuestionario sin complicaciones.

Tu contraseña fue enviada al correo desde donde recibiste la invitación al cuestionario con el asunto “¡Construyamos juntos tu programa formativo en BEI!” para Ejecutivos, y “¡Construyamos juntos el programa formativo de tu equipo!” para Directores de Oficina. Revisa ese mismo mensaje en tu bandeja de entrada, spam o correos no deseados.
  • Verifica que tengas conexión a internet.
  • Si estás en VPN, revisa que permanezca activa.
  • El avance solo se guarda cuando das clic en los botones "Siguiente" o "Terminar".
Asegúrate de haber dado clic en 'Terminar” y ver el mensaje: “Gracias por tu participación, tu registro se ha guardado.”
Revisa tu bandeja de entrada, spam o promociones. Si no lo encuentras, contacta a mesa de ayuda.
Solución 1: Revisa que al copiar/pegar tu usuario no haya espacios en blanco.

Solución 2: Si el problema continúa, la administración revisará si tu usuario está dado de alta y lo registrará en caso de que no exista.
Puede deberse a:
  • Revisa si tienes conexión a internet.
  • Revisa si la liga está escrita correctamente.
  • Verifica si en tu oficina o zona está bloqueado y en caso afirmativo contacta a la mesa de ayuda.
Revisa las instrucciones del reactivo que aparecen en el cuestionario. Si aún así tienes dudas, contacta a mesa de ayuda a través del siguiente formulario: Ir al formulario
Cada reactivo tiene 2 o más preguntas. Confirma que:
  • Todas están respondidas.
  • Están marcadas en azul.
Generalmente significa que no tienes conexión a internet. Reconéctate e intenta nuevamente.
Envía a través del formulario:
  • Fecha y hora del error.
  • Captura de pantalla con el mensaje.
Verifica también que tu navegador tenga JavaScript habilitado.

La fecha límite es el miércoles 20 de mayo.
Contacta a la mesa de ayuda a través del siguiente formulario:
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Para más dudas, llena el siguiente formulario:

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